POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 22/06/2026

En WALEDALE trabajamos para que recibas tu pedido de la forma más rápida y segura posible.

1. Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos a los siguientes destinos:

• ESPAÑA

Si tu país no aparece disponible durante el proceso de compra, puedes ponerte en contacto con nosotros en CONTACTO@WALEDALE.COM

2. Tiempo de preparación

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

En periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad, rebajas u otras campañas especiales), el tiempo de preparación puede verse ligeramente ampliado.

3. Plazos de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de:

• España: 5 a 10 días laborables
• Resto de Europa: 7 a 12 días laborables
• Otros destinos internacionales: 7 a 20 días laborables

Estos plazos son orientativos y pueden variar debido a circunstancias ajenas a WALEDALE, como retrasos logísticos, aduanas, condiciones meteorológicas o incidencias del transportista.

4. Coste del envío

Los gastos de envío son gratuitos para el cliente.

Todas las tarifas incluyen el IVA cuando sea aplicable.

5. Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento (cuando esté disponible).

Podrás consultar el estado de tu envío utilizando el enlace facilitado en dicho correo.

6. Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos ocasionados por:

• Alta demanda logística.
• Procesos aduaneros.
• Incidencias del transportista.
• Condiciones meteorológicas.
• Festivos nacionales o locales.

En estos casos, agradecemos tu comprensión y estaremos encantados de ayudarte desde WWW.WALEDALE.COM.

7. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente introducir correctamente la dirección de entrega.

WALEDALE no se hace responsable de retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incompletas o incorrectas facilitadas durante la compra.

Si detectas un error en tu dirección, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para intentar modificar el pedido antes de su envío.

8. Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo has recibido dentro del plazo razonable indicado, contacta con nosotros en CONTACTO@WALEDALE.COM indicando:

• Número de pedido.
• Nombre completo.
• Fotografías del paquete (en caso de daños).
• Descripción de la incidencia.

Analizaremos cada caso y ofreceremos una solución lo antes posible.

9. Aduanas e impuestos

En los envíos internacionales pueden aplicarse tasas, impuestos o gastos de importación establecidos por las autoridades del país de destino.

Estos costes, cuando existan, serán responsabilidad del comprador.

10. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de envíos, puedes escribirnos a:

WALEDALE

Correo electrónico: CONTACTO@WALEDALE.COM